Các hình thức giao hàng nhanh tiết kiệm trong thương mại điện tử
Giao hàng là giai đoạn quan hệ giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp chuyển từ môi trường kỹ thuật số sang môi trường vật lý. Ấn tượng tốt hay xấu sau cùng về người bán cũng phát sinh từ những thời điểm này. Việc sai sót hay chậm trễ trong quá trình giao hàng sẽ khiến khách hàng không muốn mua hàng của doanh nghiệp nữa. Tại thị trường Việt Nam có một số phương thức giao hàng phổ biến sau:
Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp
Giao hàng Ship COD - Dịch vụ ship hàng COD
Giao hàng bưu điện
Thuê shipper tự do - Thuê xe ôm giao hàng
Thuê shipper riêng cho cửa hàng
Theo thống kê từ MuaBanNhanh, 57.3% người mua hàng online đánh giá chất lượng giao hàng (thời gian giao hàng nhanh, hàng hóa không bị hư hại, bao bì giao hàng chuyên nghiệp) là yếu tố hàng đầu khiến họ quay lại mua hàng của shop cửa hàng. Trong khi đó, 73.8% người bán hàng online cho biết doanh số bán có tăng lên khi tạo ra thêm chọn lựa về hình thức mua hàng cho khách hàng.
