Conteúdos produzidos para Blog de Marketing Digital
Marketing Digital: Cortar os gastos ou investir em tempos de crise?
A crise econômica no Brasil vem afetando as empresas, o que causa queda nos resultados comparados há anos anteriores. Algumas empresas passaram a aderir uma posição mais defensiva e repensar suas estratégias, cortando os gastos desnecessários.
Enxugar aqueles custos que não trazem retorno para o negócio é muito importante. Porém, infelizmente o primeiro setor que leva o corte é a área de Marketing, o que é um grande erro. Sabe por quê? Simples, a palavra que mais se encaixa com o Marketing é a economia.
É o Marketing Digital que estabelece o posicionamento de mercado da sua empresa e melhora a forma como ela é vista pelos seus clientes. Com o Marketing é possível atrair clientes, suprir as necessidades e os desejos deles, valorizar o seu produto ou serviço, gerar credibilidade para a empresa, tornar-se autoridade na sua área de atuação, tudo isso com baixo custo de investimento e possíveis altas taxas de retorno.
Benefícios do Marketing Digital
Mais economia: Com planejamento e estratégias especificas para agir de maneira certa, além de sempre se atualizar as novas tendências, o Marketing Digital é um recurso financeiro com menor investimento que os meios de marketing tradicional.
Maior visibilidade: Com ferramentas e táticas que impulsionam a visualização da empresa no meio web, o Marketing Digital permite que a empresa atraia novos potenciais clientes com investimento mínimo em ações gratuitas, o que torna muito mais eficiente do que marketing tradicional. De maneira rápida, qualquer cliente ou possível cliente, ao procurar soluções que você tem para oferecer, poderá achar sua empresa no meio web.
Mensuração de campanhas: Com o Marketing Digital, os resultados são mais rápidos e precisos. Você consegue ver quais ações estão com melhores performances. O que permite a previsão de faturamento das empresas e um planejamento mais assertivo para trazerem maiores resultados.
Público segmentado: Com investimento no Marketing Digital é possível reconhecer e segmentar o público alvo, ou seja, há um direcionamento assertivo para o publico que irá comprar o seu produto/ serviço. Diminuindo os gastos no investimento que aconteceriam atuando com o marketing tradicional. Deste modo, as taxas de negociações tendem a aumentar.
Expansão da marca ou serviço: Além de segmentar o público exato para as campanhas de uma empresa, com o Marketing Digital, utilizando as redes sociais, é possível expandir o marketing, tornando sua marca ou serviço mais conhecido em diversos mercados.
Retorno sobre Investimento (ROI): Com a utilização do Inbound Marketing (que é qualquer estratégia de marketing que visa atrair o interesse das pessoas) há mais retornos sobre investimento do que com o Marketing tradicional.
Ferramentas mais utilizadas no Marketing Digital
Ao investir em marketing digital, você encontra uma grande variedade de opções para manter seus clientes engajados, gerando resultados para sua empresa, as principais ferramentas são: as redes sociais, o e-mail marketing, o blog da empresa e até mesmo o próprio website.
Redes sociais
Nas redes sociais é possível fazer publicações com custos zero ou pagos. Direcionar campanhas para o público alvo, integrar plataformas, interagir com os clientes. Para que isso aconteça de maneira certa e você atraia novos clientes, basta que conheça o seu público alvo.
Facebook e Instagram: possuem ferramentas próprias que mensuram os resultados. Eles indicam o alcance orgânico e pago, faixa etária, gênero e localidade de cada um dos atingidos. Além de possibilitar que a publicação seja direcionada para públicos de localidades específicas ou indivíduos com idades e gêneros diferentes.
Blog: publicando conteúdos educativos e de qualidade, de acordo com o ramo da empresa, o Blog é um meio de baixo investimento, ou quase nada, que gera credibilidade. Pois pode retirar duvídas dos clientes quanto ao seu produto ou serviço. Além de todo conteúdo poder ser compartilhado para as outras redes sociais, linkando tudo o que você produziu. Com ele é possível mensurar o impacto sobre as pessoas e ver o que de fato elas gostaram.
Ferramentas de busca
Investir em estratégias SEO (Otimização de sites) e em Google Adwords é umas das mais eficazes funções do Marketing Digital. Ao determinar as palavras-chaves certas para aprimorar a busca pelo seu conteúdo no Google, isso possibilitar que seu site consiga posições de destaque nos resultados de busca e seja facilmente achado pelo cliente.
Anúncios Google
O Adwords é a plataforma que mostra em forma de links patrocinados os anúncios quando há realização de busca. Esses anúncios patrocinados são exibidos nos resultados de pesquisas, quando são colocadas as palavras-chaves nessa busca.
E-mail Marketing
Criação de e-mail Marketing permite atrair, criar relacionamento com clientes e propagar informações de forma automática. Além de ser uma ferramenta de baixíssimo custo para sua empresa, um dos principais objetivos do e-mail marketing é aumentar o tráfego para o seu site.
É importante lembrar que um bom conteúdo trai o cliente e dentro disso proporciona um relacionamento agradável, um engajamento capaz de possibilitar um ótimo retorno, até mesmo, através do marketing boca-a-boca.
É essencial manter-se a frente da concorrência a partir de um bom Marketing Digital. O mercado está em constante atualização e inovação e o Marketing Digital acompanha as tendências e mensura as ações para tomadas de decisões, a fim de obter maiores resultados.
Para o guru do Marketing, Philip Kotler: “Marketing é a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas. É a ciência e a arte de conquistar e manter clientes, desenvolvendo relacionamentos lucrativos”.
Produzido por Thaís Ferreira para Reatos
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Como passar credibilidade através do seu site?
Passar credibilidade ao cliente não é uma tarefa fácil. Alguns erros comuns podem prejudicar o seu site. Veja os seguintes itens para melhorar o seu site e aumenta a credibilidade com o cliente.
O design do site
As pessoas julgam o livro por sua capa e seu site por seu design. Se você projetou seu site, você mesmo e você não é designer, pode ser que não tenha ficado muito agradável. Sites mais atrativos são apropriados de acordo com ramo, serviço, ou produto e por isso criam maior sensação de confiabilidade e profissionalismo aos clientes. Contrate especialistas para fazer o seu site.
Facilite o contato com a sua empresa
O seu endereço e número de telefone devem estar visíveis o tempo todo. Ter as informações das empresas visíveis é muito importante. Pode-se incluir no rodapé, mas dependendo do seu site também no cabeçalho (especialmente se sua empresa depende das chamadas recebidas) ou na barra lateral.
Relevância no conteúdo
Um site que exibe informações relevantes para o visitante é instantaneamente mais credível aos seus olhos. Se possível, use a adaptação de conteúdo com base no perfil e no comportamento do usuário.
Linguagem simples
As pessoas não confiam no que não entendem. Escreva como se você conversasse usando a mesma língua que seus clientes fazem.
Pronúncia Correta
A gramática quebrada e ortografia incorreta certamente fazem seu site parecer menos confiável.
Mostre que há uma empresa real
As pessoas não confiam em sites anônimos. Se você tem um escritório real com funcionários reais e coisas dentro, mostre as fotos desse ambiente, as pessoas vão acreditar na existência da sua empresa. Evite colocar muitas fotos.
Políticas de privacidade
Deixe as políticas de devolução e reembolso visíveis. “O que acontece se eu não estou feliz com seu serviço?”, as pessoas querem saber antecipadamente antes de fazer uma compra. E as políticas de e-mail, “O que vocês farão com o meu endereço de e-mail uma vez que eu o entregue?” “Vocês vão alugá-lo, compartilhá-lo, vendê-lo, pessoas com spam?”.
Nunca se esqueça de colocar políticas de privacidade
Informações detalhadas do produto
Mais de 50% das compras on-line, não são concluídas devido às informações insuficientes. Existem detalhes suficientes para uma conclusão razoável sobre a informação? Reveja o seu site.
Mostre a lista de clientes
Isso é uma prova social de que outras pessoas solicitaram o seu serviço. Você pode também, mencionar o número de clientes atendidos. Se você tem um número impressionante de clientes, divulgue. Por exemplo: "500 clientes felizes", e etc.
Use depoimentos
Os testemunhos funcionam bem, se forem por pessoas reais. Pessoas reais significa que há fotos, nomes completos, o que eles fazem e etc. Pessoas conhecidas são ainda melhores. Se houver testemunhos em vídeo, isso aumenta sua credibilidade ainda mais.
Cartões de crédito
Aceita pagamentos com cartão de crédito? Forneça as informações sobre seus canais seguros e criptografia. Mostre que é seguro use selo ou equivalente. As pessoas optam pela sua lista de e-mail? Coloque um selo de privacidade em seu site. E assim por diante.
Mantenha o blog atualizado
Isso faz duas coisas: 1) mostra que seu site é constantemente atualizado e 2) fornece informações gratuitas para provar seus conhecimentos. Uma nota de cautela: se a sua última novidade foi publicada há dois anos ("Lançamos um novo site!") ou sua última postagem no blog foi escrita há um ano, comunica que você pode ter saído do negócio. Então, se você não pode atualizar suas notícias ou blog regularmente, você pode fazer uma das duas coisas: 1) não ter uma, ou 2) remover as datas.
Certifique-se de que links funcionam
Se os links para outra pagina não são funcionais ou aparecem quebrados, isso irá tira a credibilidade do seu site.
Invista nas redes sociais
Se você tem uma conta ativa Facebook, Twitter, ou outra rede social, isso mostra aproximação com o seu cliente e que há pessoas reais por trás da organização. Faça bons conteúdos para essas plataformas.
Poucos anúncios
Muitos anúncios matam a experiência do usuário no seu site e comunicam que o usuário não vem primeiro lugar. Pode parecer que sua empresa está desesperada. Se sua principal receita não vem de anúncios, não os use.
Velocidade do site
Se o seu site é lento e parece carregar para sempre, as pessoas certamente terão dúvidas sobre sua empresa e logo sairão. Use o armazenamento em cache para que abra o seu site rapidamente. Invista na velocidade.
Produzido por Thaís Ferreira Reatos
