Português
Um dos problemas do Ifood é a imagem que o serviço transmite. Para muitas pessoas, o Ifood está associado ao trabalho precarizado, à exploração e à comida barata e rápida, porém de baixa qualidade. Muitas vezes, o Ifood herda a imagem do fast food e da comida industrializada.
Para acabar com o problema apresentado, é necessária uma campanha que demonstre preocupação com o cliente e que, ao mesmo tempo, carregue um apelo emocional. Assim, foi projetada a campanha Alimentando Tradições.
A campanha baseia-se na proposta de ajudar a manter as tradições vivas, conectando pessoas de uma mesma cultura através da comida. Assim, o serviço se torna amigável e empático. A comida se torna saudável.
English
One of Ifood's problems is the image that the service conveys. For many people, Ifood is associated with precarious work, exploitation and cheap, fast but low-quality food. Ifood often inherits the image of fast food and industrialized food.
To put an end to the problem presented, a campaign is needed that demonstrates concern for the customer and, at the same time, carries an emotional appeal. Thus, the Feeding Traditions campaign was designed.
The campaign is based on the proposal to help keep traditions alive, connecting people from the same culture through food. Thus, the service becomes friendly and empathetic. The food becomes healthy.
Español
Uno de los problemas de Ifood es la imagen que transmite el servicio. Para muchas personas, Ifood está asociado con el trabajo precario, la explotación y la comida rápida, barata pero de baja calidad. Ifood hereda a menudo la imagen de comida rápida y comida industrializada.
Para poner fin al problema presentado es necesaria una campaña que demuestre preocupación por el cliente y, al mismo tiempo, conlleve un atractivo emocional. Así se diseñó la campaña Alimentando Tradiciones.
La campaña se basa en la propuesta de ayudar a mantener vivas las tradiciones, conectando a personas de una misma cultura a través de la comida. Así, el servicio se vuelve amigable y empático. La comida se vuelve saludable.
Português
A campanha conta com um design exclusivo para bolsas de entrega e sacolas de papel. O QR Code das sacolas leva para o site da campanha, onde o cliente pode escolher comprar (redirecionamento para o Ifood) ou ler sobre tradições brasileiras.
A escolha de um traço simples e delicado para os desenhos foi baseada na emoção que desejamos passar: delicadeza mostra compaixão, tradições trazem humildade consigo.
Precisando-se de um representante para a campanha, foi escolhido o gaúcho, por suas características encaixarem bem no logo do Ifood. Já com o costume de ser usado como rosto, foram adicionados chapéu, bigode e lenço para o personagem da campanha. As comidas tradicionais que o acompanham, embora em poucos detalhes, são identificadas por seus consumidores, fator que cria uma empatia especial.
English
The campaign features an exclusive design for delivery bags and paper bags. The QR Code on the bags takes you to the campaign website, where the customer can choose to buy (redirected to Ifood) or read about Brazilian traditions.
The choice of a simple and delicate line for the drawings was based on the emotion we wanted to convey: delicacy shows compassion, traditions bring humility.
Needing a representative for the campaign, the gaucho was chosen, as his characteristics fit well with the Ifood logo. Already accustomed to being used as a face, a hat, mustache and scarf were added to the campaign character. The traditional foods that accompany it, although in little detail, are identified by its consumers, a factor that creates a special empathy.
Español
La campaña presenta un diseño exclusivo para bolsas de delivery y bolsas de papel. El código QR en las bolsas conduce al sitio web de la campaña, donde el cliente puede elegir comprar (redireccionado a Ifood) o leer sobre las tradiciones brasileñas.
La elección de una línea simple y delicada para los dibujos se basó en la emoción que queríamos transmitir: la delicadeza muestra compasión, las tradiciones traen humildad.
Al necesitarse un representante para la campaña, se eligió al gaucho, ya que sus características encajaban bien con el logo de Ifood. Ya acostumbrados a ser utilizados como rostro, al personaje de la campaña se le sumó sombrero, bigote y bufanda. Los alimentos tradicionales que lo acompañan, aunque con poco detalle, son identificados por sus consumidores, factor que genera una especial empatía.
