COMUNICAÇÃO E PRODUÇÃO PARA EVENTO NPS.

A ação contou com uma atriz que encenou, sem que ninguém saiba, uma senhora (Tia Lourdes) que entrou no prédio para pedir ajuda, reclamando do app e insatisfeita com algum acontecimento recente. A senhora começa a “causar”, falando da sua experiência e perguntando se alguém poderia ajuda-la. Em seguida a senhora foi embora e fica a dúvida no ar: O que está acontecendo.

Nos locais de maior circulação foram instalados balões de gás hélio com frases de clientes e suas notas. Nos balões, um QR code que direciona para a inscrição no evento que acontecerá e, junto aos balões, um tubo de vidro/acrílico com grande quantidade de jujubas/confetes nas cores verde, amarelo e vermelho, proporcional a detratores, passiveis e promotores do iFood.