O desafio // The challenge
Meu Precatorio was initially a blog with information for creditors of public debt titles. Through the data and comments analysis on the posts and the necessity of promotion of the new product, the calculators, and service of helping the user sell their titles, we noticed the necessity of creating more pages about the company.
O usuário // The user
Através da análise dos dados de acesso e comentários pudemos entender melhor o usuário da plataforma e seu perfil. Com esses dados construímos um mapa de empatia, com as seguintes informações:
Em geral, são homens adultos, entre 40 e 60 anos, buscando informações sobre precatórios próprios ou de seus pais. Pertencem as classes sociais média e baixa, trabalharam a vida toda e buscam receber suas dívidas para terem dinheiro em mãos e terem uma folga no orçamento.
As principais dores são: a linguagem complexa usada pelos advogados ao tratar do assunto, falta de acesso a informações dos processos e dos valores e datas de recebimento.
As oportunidades mais urgentes são criar autoridade para Meu Precatório, afim de virar referência no mercado em que é precursora, mostrar com clareza e simplicidade todo o processo de recebimento ou de venda do precatório, e oferecer o serviço de intermediar a negociação.
Through the access and comments analysis we could better understand the mainly users of the platform. We built an Empathy Map with the following information:
In general are male adults, between 40 and 60 years old, looking for information about their public debt title or their parents. Are from the lower social classes, who worked their whole life and are chasing to receive their debts so they can have more money promptly.
They main pain in this matter is the difficult language used by lawyers, lack of access to their own processes and to dates and values of the payments.
The most urgent opportunities were create authority for Meu Precatorio, to become a reference in the market, show with clarity and simplicity how is the process to receive and the process to sell the title and offer the service to intermediate the negotiation.
O objetivo do projeto era construir o novo site do Meu Precatório, portal belohorizontino com informações sobre como vender ou receber precatórios emitidos em todo país, trazendo autoridade e segurança com uma linguagem simples.
Consistiu em reestruturação do conteúdo e reorganização, utilizando de arquitetura da informação para fazer os agrupamentos, e redesign de página principal existente, com nova identidade visual aplicada nas demais páginas também.
The objective of the project was to build the new website of Meu Precatorio, a portal with information about public debts to civilians in Brazil, and how the person can receive or sell its debt title, communicating authority and safety with simple and accessible language.
The project needed information architecture, visual redesign and development of new pages. Consisted in a Homepage, "How it works", "Who are we", FAQ and the product page, with three calculators about the debts.
Calculadores de precatórios // Payment calculators
Foram desenvolvidas três calculadoras, como um funil, para auxiliar os cliente no processo.
A primeira calcula a data do pagamento da dívida pelo órgão devedor, baseado em informações de fácil acesso pelo credor. Como resultado é apresentado um intervalo de dois anos, conforme previsto pela lei de pagamento de precatórios.
A segunda é de cálculo de valor que o cliente irá receber, visto que os precatórios estão sujeitos a juros e rendimentos, tanto como descontos. O resultado é um valor aproximado, visto que valores de taxas variam e podem mudar de acordo com cada estado.
A terceira, e mais completa, exige um número maior de informações do processo e permite o usuário a cotar a venda do título antes do vencimento. Como contém informações sigilosas, demanda cadastro para garantir a seguridade dos dados cadastrados, incluindo comprovação da identidade. O resultado é valor máximo que pode ser ofertado, baseado em outros precatórios já vendido com as mesmas características, e um gráfico mostrando os demais gastos do comprados para justificar o valor abaixo da nota.
No processo de registrar o cliente pode escolher a opção de receber uma oferta pelo precatório calculado. Para continuidade do processo é solicitado envio de confirmação de identidade e documentos relacionados ao processo.
Three calculators were developed to help the client understand and predict the process.
The first one to calculate when the debt is going to be payed, demands simple information that the creditor can easily find and estipulate. The result is a date range.
The second calculator is about the value the user is going to receive it, because the public debts are also subject of interest rates and corrections over the years and also taxes The result is an approximately value.The third, and most complex, demands a higher number of information about the process and allows the user to calculate the selling of its debt title. As it holds sensitive data it demands the user to create and account with a strong password to guarantee the security of the information. The result is a maximum value to be offered for the title, based on information of other titles sold with the same characteristics. The graph bellow it shows the other taxes involved in the process and the percentage it represents on the value of it.
On the register process the client can select an option for receive an offer for the title it calculated. For the selling to be happening it is asked for them to upload the documents they would have pertaining to the debt process.
