Detección de necesidades de capacitación del personal y su efectividad (Tesina)
Diseño de un programa de capacitación para una empresa manufacturera, respecto a sus áreas de oportunidad y el establecimiento de propuestas de mejora continua que permitan generar cursos de acción para mejorar los indicadores de productividad.
El trabajo realizado presenta el diseño del proceso de detección de necesidades de capacitación para la empresa manufacturera.
Elaboración de plan del proyecto
El proceso del DNC consta de cuatro etapas principales; la primera es el análisis de puestos, dentro del cual se examinan todas las habilidades y aptitudes que debe tener el personal para cubrir cada uno de los puestos, subsiguiente se priorizan, con el fin de enfocarse en las principales al generar los cursos de acción.
La segunda etapa es el diseño de herramientas de evaluación, la generación del formato de las entrevistas, las encuestas prueba piloto, las encuestas finales, y las evaluaciones de perfil de puestos, tomando en consideración los tres niveles; el estratégico, conformado por gerentes y líderes; el táctico, por coordinadores; y el operativo que son los analistas.
La tercera etapa es la implementación de la dinámica LEGO PLAY con el personal del nivel estratégico, cuya finalidad es mostrar todo los elementos de los procesos, y así detectar las fallas en los procedimientos, o cadenas de mandos.
El cuarto paso es el resultado final del diagnóstico, es el diseño de las propuestas de cursos y su cronograma de aplicación.
El proyecto fue presentado para la obtención de mi titulo de Licenciada en administración de empresas. Actualmente se encuentra en la biblioteca de la Universidad.
